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考察:なぜ最近のアパレルのカート追加ボタンはZOZO方式なのか

考察:なぜ最近のアパレルのカート追加ボタンはZOZO方式なのか

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今回は「なぜ最近のアパレルのカート追加ボタンはZOZO方式なのか」自分なりの考察をアウトプットします

「他にもこんな意図があるのでは?」など意見をいただけると喜びます

 

そもそも、カート追加ボタンの「ZOZO方式」とは

以下のような、カート追加ボタンをタップすると、
全バリエーションのカート追加ボタンが一覧で表示されるボタンのことを
「ZOZO方式」と勝手に呼んでいます


ZOZOの挙動

 

そもそも、なぜZOZO方式に違和感を持ったかというと
以下のようにカラーとサイズをそれぞれ選択してから
カートに追加する形式が普通だと思っていたからです


↑こちらはUNIQLO

考察:なぜ最近のアパレルのカート追加ボタンはZOZO方式なのか

ZOZO方式の考えられるメリット

ZOZO方式には以下のようなメリットがあるのでは?と考えました🤔

  • 購入時のカラーやサイズ間違えを減らせるかもしれない
    • 何らかのバリエーションがデフォルトで選択されていないため、何も見ずにカート追加しちゃう人が減らせるのでは
  • どのカラー、サイズの在庫があるのかひと目で確認できる
    • 従来?の方法では、一旦カラーを選んでみないと在庫がわからない
  • カート追加までのタップ数が減らせる
    • ZOZO方式:カート追加ボタンをタップ→一覧から目当ての商品をカートに追加(合計2タップ)
    • 従来?の方法:カラーを選択→サイズを選択→カートに追加(合計3タップ)

ZOZO方式の考えられるデメリット

  • バリエーションが多いときは、一覧表示が多くなりすぎる
    • 例えば10カラー、5サイズの展開だと50行になってしまう

気づき・まとめ

これらのメリット/デメリットから、
個人的に一見謎に見えたZOZO方式も、
かなり理にかなっているものに思えるようになりました

また逆に、アパレルだからといってUNIQLOのように
1商品に対してカラーとサイズ展開が豊富なブランドで
ZOZO方式を採用してしまうととんでもないことになりますね

つまり乱暴に着地させると、
「お客様のお買い物導線を考えて設計しましょう」ってことなんだと思いました🫡